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勤務しながら資格を取得

兼子貴子さんが勤務する豊通保険カスタマーセンター(株)は、大手商社、豊田通商の損保代理店です。TCSをはじめ、複数の人材派遣会社から派遣されている約40名の派遣スタッフさんが、トヨタ関連企業社員の自動車保険の事務と、電話での問い合わせへの対応にあたっています。
兼子さんは、損害保険募集人普通資格と特級資格に加え、損害サービスアドバイザーの資格を持っています。しかし、豊通保険カスタマーセンター(株)での勤務が始まった2年前は、どの資格も持っていなかったそう。
「以前の職場で取得した募集人普通資格は期限が切れていたので、保険会社での勤務経験はあっても資格はない状態でした。3つの資格はこちらで勤務しながら取得したものです」と、兼子さん。
「こちらの会社では上司が資格取得を奨励してくださり、研修を受けている間のお給料もくださって。本当にありがたいと思っています」

資格だけでなく、経験を積む

損保事務は努力次第で資格を取得してスキルアップしていけるのが魅力。しかしまた、資格さえあればよいというわけではなく、経験が大切なのはほかの仕事と同様です。兼子さんはどのように経験を積んできたのでしょうか？
「新卒で生命保険会社に入社。営業職を2年間やりました。その後、TCS派遣スタッフとして東京海上日動カスタマーセンターに勤務しました。このときの経験が今でも役立っています」
勤務が始まる前の2カ月間、みっちりと研修を受け、さらに勤務開始後は先輩がつきっきりで指導してくださり、保険の仕事の難しさも面白さも、そこで教わったといいます。
現在の職場でも、尊敬する上司と先輩、信頼できるプロ意識の高い同僚に支えられて、着実にキャリアを積んでいる兼子さんです。