スタッフの皆さんの幸せを第一に考えます。<あなたでよかったと言われる私たち>

1. 笑顔で私から挨拶します。<明るく大きな声で>
2. 時間を必ず守ります。<相手の時間を大切に>
3. 居場所を明確にします。<いつでも連絡できるように>
4. 耳と目と心で話を聴くことを大切にします。<相手の立場に立って、親身になって>
5. 感謝の気持ちを忘れません。<「ありがとう」の一言を忘れずに>
6. 迅速で的確なフォローを行います。<経過報告をしっかりと>
7. 明るい電話対応をこころがけます。<届けよう！あなたの笑顔 電話のむこうまで>
8. 言い訳はしません。<ミスは素直にお詫びして全力でリカバリー>
9. 私からニュースを発信します。<タイムリーな情報をみなさんに！>
10. 身だしなみに気をくばります。<ジャケット1枚で好印象！>
11. いつでも私たちみんなでバックアップします。<One for all. All for one>
12. 個人情報を守ります。<コンプライアンスマインドをもって>

お客様の期待に応えます。<次も是非あなたにと言われるように>